Personvern

Her forklarer vi hvilke opplysninger Nettsnakk lagrer om deg, hvorfor, hvem som kan se dem, og hvilke rettigheter du har.

Kontakt

Behandlingsansvarlig for Nettsnakk og alle som har ansvar for personvernet her, når du på post@nettsnakk.no. Skriv dit om alt som gjelder opplysningene dine, eller bruk kontaktskjemaet.

Hva vi lagrer

• Konto: brukernavn, visningsnavn, e-postadresse og passord (lagret som en sikker hash, aldri i klartekst). Tidligere visningsnavn og e-postadresser tas vare på i en historikk.
• Profil: fødselsdato, kjønn, profilbilde, beskrivelse og status, og hva du har valgt i innstillingene. For par lagres dette for begge.
• Det du skriver og deler: meldinger i rom og private meldinger, vedlegg, talemeldinger, reaksjoner, avstemninger og forhåndsvisninger av lenker du deler.
• Bruk av tjenesten: hvilke rom du er i, når du sist var aktiv, venner, blokkeringer, meldingsforespørsler og vurderinger du gir etter private samtaler.
• Sikkerhetslogg: ved innlogging og registrering lagrer vi IP-adresse, nettlesertype, språk, tidspunkt og om forsøket lyktes, og en tilfeldig ID for nettleseren din. Det brukes til å oppdage kontoovertakelse, spam og misbruk.
• Posisjon: når du logger inn med tofaktorpålogging, kan nettleseren be om posisjonen din. Den lagres bare hvis du sier ja i nettleseren.
• Verifisering (frivillig): hvis du velger å verifisere profilen, lagrer vi en kort video av deg og stillbilder fra den. Moderatorer kan se dem.
• Kontaktskjema: navn, e-postadresse og meldingen din, slik at vi kan svare deg på e-post.
• Rapporter og tilbakemeldinger: når du rapporterer noe eller sender oss en tilbakemelding, lagrer vi det du skriver, eventuelt et utdrag av samtalen og et skjermbilde, og teknisk informasjon som nettleser og skjermstørrelse.

Hvorfor vi lagrer det

• For å levere tjenesten du har bedt om (avtale, personvernforordningen art. 6 nr. 1 b): konto, profil, meldinger og alt du deler.
• For å holde Nettsnakk trygt (berettiget interesse, art. 6 nr. 1 f): sikkerhetslogg, aldersgrense, moderering, rapporter og stopp av spam og roboter.
• Fordi du har valgt det (samtykke, art. 6 nr. 1 a): verifiseringsvideo og posisjon. Du kan trekke samtykket tilbake når som helst.

Hvem som kan se hva

• Andre brukere ser profilen din, inkludert alder og kjønn, og det du skriver i rom.
• Private meldinger ser du og den du skriver med.
• Moderatorer og administratorer kan se innhold, rapporter og sikkerhetslogg når det trengs for å håndheve reglene eller stoppe misbruk.
• Meldinger lagres på våre servere og er ikke ende-til-ende-kryptert.

Hvor opplysningene lagres, og hvem vi bruker

Nettsnakk kjører på våre egne servere, med database, filer, video og e-post driftet av oss. I tillegg bruker vi:

• Cloudflare Turnstile på registreringssiden og kontaktskjemaet, for å stoppe roboter. Cloudflare får teknisk informasjon om nettleseren din.
• Google Fonts og jsDelivr leverer skrifttyper, 3D-grafikk og emoji-bilder. Nettleseren din henter filer derfra, og de ser da IP-adressen din.

Hvor lenge vi lagrer

• Konto og profil: til kontoen slettes.
• Meldinger i rom og private samtaler: hvert rom har en grense, vanligvis siste måned eller de siste 10 000 meldingene. Eldre meldinger slettes hver natt, med bilder, video, filer og talemeldinger i dem.
• Bilder en moderator har skjult: 90 dager, så slettes de for godt.
• Sikkerhetslogg: 12 måneder. Eldre oppføringer slettes automatisk hver dag.
• Verifiseringsvideo og bilder: kan bare ses av moderatorer, og lagres til kontoen slettes.

Aldersgrense

Du må være minst 18 år for å bruke Nettsnakk. Noen rom har egne aldersgrenser, se reglene.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn i, retting av og sletting av opplysningene dine, få dem utlevert i et maskinlesbart format, og protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. Skriv til post@nettsnakk.no. Visningsnavn og e-post kan du endre selv i innstillingene. Under Innstillinger → Dine data kan du også laste ned opplysningene dine og slette kontoen din.

Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

Informasjonskapsler (cookies)

I dag bruker vi bare informasjonskapsler og lokal lagring som trengs for at Nettsnakk skal virke. Tar vi i bruk statistikk, analyse av hvordan siden brukes eller reklame, ber vi om samtykke først, og denne siden blir oppdatert.

• Innlogging (sb-…-auth-token): holder deg innlogget. Slettes når du logger ut.
• Sikkerhet (mc_browser_id): en tilfeldig ID som kjenner igjen nettleseren din i sikkerhetsloggen. Varer i 2 år.
• Språk (i18next): husker språket du har valgt. Varer i 1 år.
• Nettsted (x-tenant-…): husker at du er på Nettsnakk. Varer i 24 timer.
• Robotsjekk (Cloudflare Turnstile): bare på registreringssiden og kontaktskjemaet.
• Lokal lagring i nettleseren: innstillinger som tema og visning, og at du har sett denne meldingen om informasjonskapsler.

Siden alt dette er nødvendig for tjenesten, trenger vi ikke samtykke, men vi vil at du skal vite om det. Vis meldingen om informasjonskapsler igjen.